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Tendencia moderna y el portador del desarrollo del comercio electrónico.

El campo del comercio electrónico a menudo sufre cambios regulares para mejorar la forma en que los consumidores obtienen los productos. Cada año surgen varias tendencias, muchas de las cuales se desvanecen después del bombo publicitario, mientras que otras redefinen el campo del comercio electrónico.

Lo que es diferente de años anteriores es que la forma en que los consumidores acceden a los productos se ha disparado en 2021 e introdujo cambios que cambiarán el campo del comercio electrónico. Estos cambios tienen como objetivo adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor, gestionar la competencia y mejorar los modelos publicitarios.

Aquí te daremos a conocer las últimas tendencias en el desarrollo del comercio electrónico, estas tendencias han estado en el período más importante del 2021. Estas tendencias lo ayudarán a desarrollar estrategias, lo mantendrán actualizado con la dinámica del mercado e informarán su estrategia de marketing de contenido.

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Desde el advenimiento de las compras en línea, el mayor inconveniente es que los productos no han cumplido las expectativas de los consumidores. Esto ha llevado a la adversidad de las tiendas en línea, y muchos usuarios prefieren productos que pueden analizar en detalle para determinar qué tan bien satisfacen sus necesidades.

La llegada de la RA permite a los clientes interactuar con los productos en detalle para determinar cómo se ve el producto en ellos o en su entorno favorito. Esto aumenta la confianza del cliente, lo que a su vez reduce la tasa de devolución.

Una prueba de la ventaja de la RA es su popularidad en el mercado, valorada en aproximadamente 30,7 mil millones de dólares estadounidenses. Además, el producto se está modificando para admitir AR, y Apple ha introducido un kit AR en su nueva versión de iOS 11.

De manera similar, Google ha desarrollado un núcleo AR para Android para permitir que sus usuarios experimenten mejor AR. Para aprovechar esto, debe considerar agregar modelos 3D de productos a su tienda para permitir que los clientes en línea tomen decisiones informadas.

2. Utilice inteligencia artificial para analizar los gustos y preferencias de los consumidores.

A diferencia del marketing tradicional, que implica compartir publicidad con una gran audiencia, la publicidad basada en datos garantiza un retorno de la inversión sustancial. Esto se logra mediante la recopilación de datos para determinar los patrones e intereses de compra del cliente.

Por lo tanto, estos datos pueden ayudar a las empresas a llegar a clientes potenciales y aumentar aún más la posibilidad de utilizar direcciones personalizadas para la conversión. El análisis de IA puede informar su estrategia de marketing, permitiéndole enfocar su inversión en publicidad y métodos de divulgación que generen altos retornos.

Para obtener datos suficientemente precisos, las empresas pueden cooperar con proveedores externos. Esto le ayuda a llegar a una audiencia más amplia y segmentar eficazmente su base de clientes.

3. Introduzca más métodos de pago

Con el vigoroso desarrollo del comercio móvil, han proliferado los métodos de pago disponibles. Estos métodos aumentan la comodidad del cliente y permiten a las empresas obtener tasas de conversión más altas.

Las empresas ahora pueden satisfacer fácilmente las necesidades de pago en diferentes regiones, diversificar sus audiencias objetivo y maximizar las ventas. La tecnología Blockchain también es muy prometedora para las empresas porque reduce la dependencia de proveedores externos y garantiza la seguridad de los pagos.

Estos métodos de pago están eliminando los métodos de pago tradicionales, como el pago contra reembolso, para que pueda controlar su situación financiera. Para obtener el mayor beneficio, las empresas deben analizar los métodos de pago preferidos de sus clientes para asegurarse de la forma más fácil de comenzar a comprar.

4. Experiencia de cliente personalizada

Utilizando datos recopilados de inteligencia artificial, las empresas pueden desarrollar recomendaciones personalizadas y presentar contenido relevante a los usuarios. Generalmente, los bots están programados para mostrar contenido específico según el comportamiento del visitante, la ubicación geográfica y la actividad reciente.

Algunos sitios han personalizado sus sitios para realizar cambios en tiempo real para ajustar el contenido del sitio en función de las acciones del usuario. La tienda también utiliza este recurso al almacenar los productos vistos recientemente, lo que facilita a los clientes seguir varios productos durante los inicios de sesión posteriores.

Algunos motores han avanzado en el análisis de datos recopilados por varios dispositivos y en la recomendación de productos relacionados mediante inteligencia predictiva. Esto facilita a los clientes navegar por el sitio web y acceder a los productos / servicios que desean.

5. Chatbots y asistentes de voz

Los asistentes virtuales están de moda en el comercio electrónico moderno. Los chatbots y los asistentes de voz se encuentran entre los principales impulsores utilizados en las tiendas en línea para darles un toque personal.

A diferencia de la navegación por sitios web, los clientes pueden localizar rápidamente la información que desean en el sitio web, lo que reduce la tasa de rebote. Los consumidores también pueden realizar pedidos mediante comandos de voz y realizar un seguimiento de sus compras en tiempo real.

Aún mejor, los chatbots brindan soporte en tiempo real para las consultas de los consumidores, lo que reduce las demoras asociadas con el soporte al cliente durante el día. También puede utilizar los chatbots para maximizar las ventas reorientando a los clientes con productos y servicios relacionados.

Algunas empresas utilizan chatbots para recordar a los usuarios los carritos de la compra descuidados y asegurarse de que empiecen a comprar.

6. Entrega con drones

El largo tiempo de espera para la entrega online es una de las razones por las que muchos clientes prefieren otros modelos de compra. La entrega asistida por drones es una opción más rápida que puede acceder al cortocircuito y entregarlo en la puerta del cliente.

A diferencia del transporte por carretera, los drones no se ven afectados por los atascos de tráfico a largo plazo, por lo que son más rápidos. Esta entrega rápida reduce la tasa de abandono del carrito de compras y afecta la elección del cliente porque ahorra tiempo en comparación con las compras tradicionales.

Aún mejor, los drones son respetuosos con el medio ambiente y, por lo tanto, están en línea con los objetivos de desarrollo sostenible. Las empresas que adoptan esta tendencia incluyen Alibaba, UPX y FedEx, todas las cuales han informado pruebas exitosas de entrega de drones.

Para 2024, se estima que el mercado mundial de drones alcanzará los 43.000 millones de dólares estadounidenses, lo que demuestra su potencial.

7. Patrones de consumo diversificados

Las compras en línea se están convirtiendo rápidamente en el método preferido de muchos clientes en todo el mundo. Esto diversifica los patrones de consumo de productos y reduce el modelo B2B restrictivo utilizado por la mayoría de las empresas en el pasado.

Dado que muchas empresas se dedican a la venta de agencias, existen mejores oportunidades para las transacciones D2C, D2B y B2C. Esto le permite diversificar las ventas y garantizar mayores márgenes de beneficio. Además, para fines de 2021, se espera que el valor de B2B se eleve a 1,1 billones de dólares estadounidenses.

8. Anuncios de redes sociales que se pueden comprar

Atrás quedaron los días de la publicidad. En 2021, se produjo un cambio: los emprendedores se dirigieron a audiencias jóvenes en sus plataformas favoritas, como TikTok, Instagram y Facebook.

Dado que estos sitios web tienen un mayor potencial para influir en los gustos y preferencias de los consumidores, pueden complementar las estrategias de marketing adoptadas por las empresas. Los anuncios de Shopping reducen el proceso de visitar el sitio web de su empresa, lo que le permite aprovechar el período pico de intención de compra.

Desde el estallido de la pandemia, los anuncios comerciales han mostrado un crecimiento positivo, lo que ha permitido a las empresas mejorar su posicionamiento en el mercado.Por tanto, es ideal utilizar anuncios de Shopping y visitar calidad Declaración de tesis en las redes sociales, Aumente su retorno del marketing en redes sociales.

9. El auge de los influencers

Para muchas empresas, empezar de cero suele ser una tarea tediosa y costosa. Los influencers son excelentes para generar conciencia de marca y credibilidad entre su audiencia.

Debido a que el mercado se basa en figuras de autoridad, las empresas están estableciendo conexiones con personas influyentes para influir en sus audiencias. Además, los influencers brindan a las empresas una forma rentable de ganar ventaja sobre la competencia.

A diferencia de los personajes famosos, esta tendencia es más hacia los microinfluencers. Esto se debe a que los microinfluencers son más atractivos para audiencias específicas, lo que aumenta el retorno de la inversión.

10. Comercio electrónico sin cabeza

El comercio electrónico sin cabeza es una tendencia que resulta útil para varios sitios web. Este método elimina la capa de front-end y permite a los desarrolladores usar API para proyectar productos en múltiples dispositivos.

Esta tendencia ofrece múltiples ventajas, incluida la ventaja competitiva de las tiendas y la perfecta integración de varios medios.

último paso

Con la aparición de la demanda de los clientes y el avance tecnológico en el mercado, han surgido varias tendencias en el campo del comercio electrónico. Las tendencias que se tratan aquí son las más prometedoras a seguir, por lo que deberían informar su estrategia.

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