Cosas Tecnológicas

¿Qué tipo de tecnología utiliza el hotel?Averigüemos

Cuando se trata de tecnología, ¿en qué piensas primero? ¿Es el último teléfono inteligente del mercado o es una nueva tecnología que sus amigos están llenos de elogios? Lo más probable es que la tecnología hotelera no sea lo primero que se te ocurra. Por supuesto, esto es comprensible, porque la mayoría de los hoteles no necesitan los últimos avances tecnológicos para mantenerse competitivos o satisfacer a los clientes.

Sin embargo, es posible que se sorprenda al descubrir que su hotel típico utiliza mucha tecnología para garantizar que los huéspedes se sientan cómodos y felices. Desde cámaras de seguridad básicas hasta aplicaciones para iPhone, existen fantásticos dispositivos para los residentes del hotel. Pero, ¿qué tipo de tecnología lo hace posible? Echemos un vistazo más de cerca a algunos de los hoteles más populares utilizados por los hoteles de lujo en la actualidad.

Software de automatización de servicios para huéspedes

Para el negocio hotelero, la automatización se convertirá en una de las tecnologías más importantes. Puede ayudarlo a brindar un mejor servicio y reducir costos, para que todos los involucrados en su negocio puedan lograr una situación en la que todos ganen.Principales beneficios de uso Software de servicio hotelero Permita que el personal del hotel acceda a información diversa sobre los huéspedes. Esto puede incluir los detalles y preferencias de su reserva, todo lo que reservó durante su estadía, cualquier estadía pasada en otros hoteles, etc. Esto asegura que cada miembro del personal del hotel sepa quién es usted en el momento en que lo ven y pueda brindarle servicios específicamente adaptados a sus necesidades.

El software permite a los empleados del hotel completar su trabajo de manera más eficiente. Sin la automatización, los empleados dependerán de la memoria o el lápiz y el papel para recordar a las personas que recientemente han tenido necesidades de servicio. Esto significa que las solicitudes de servicio se pierden, se olvidan o incluso se manejan mal. ¡La automatización reduce el tiempo medio de servicio en una media del 20%!

Cerradura de puerta digital

Probablemente se trate de uno de los gadgets más importantes que utilizan los hoteles porque tienen mayor seguridad que las cerraduras tradicionales. La razón es simple: ya no necesita usar estos candados con llave. Por supuesto, todavía hay algunas cerraduras de llave estándar en las puertas en lugares como baños y ciertas áreas de almacenamiento, pero incluso estas ahora se pueden controlar a través de una pantalla táctil especialmente instalada cerca de la manija de la puerta (ver más abajo para más detalles).

Las cerraduras digitales de las puertas hacen que sea muy conveniente para los huéspedes abrir o cerrar la habitación por sí mismos sin tener que llamar primero al personal de recepción.Es posible que los huéspedes solo necesiten un imán Tarjeta clave Insértelos en las ranuras junto a las manijas de las puertas y, si siguen funcionando sin problemas, abrirán automáticamente todas las habitaciones. Además, muchos de los hoteles más recientes cuentan con este tipo de cerraduras, que se abren automáticamente siempre que una persona autorizada ingrese a su habitación, por lo que ni siquiera necesita deslizar nada.

Carro de equipaje de alta gama

Es posible que hayas visto esos carros de equipaje de alta gama siendo empujados por maleteros en hoteles de lujo. Estos carros de equipaje tienen un sensor cerca del asa. Cuando pones la mano allí, se abre el maletero del carrito de equipaje.Pueden hacer esto porque los carritos de equipaje de los hoteles modernos de alta gama usan un tecnología moderna Se encuentra en cerraduras de puertas digitales. Cuando se para sobre un punto sensible a la presión, como al lado de uno de los carros, donde naturalmente colocará su pie izquierdo, se activará y comenzará a depender de la energía de la batería. Para activar el maletero, solo necesitas colocar tu mano sobre el sensor incrustado en el asa del carrito para abrirlo. Este tipo de carrito de equipaje utiliza tecnología de inducción electromagnética para cargarse cuando se activan estos sensores.

Aplicación para smartphone del hotel

Otro gadget hotelero interesante que está haciendo olas en el sector de servicios de lujo de la industria hoy en día es la aplicación móvil para hoteles.Hoy en día, la mayoría de los hoteles de alta gama ofrecen aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes iPhone y Android. Los huéspedes pueden descargar estas aplicaciones en sus dispositivos para completar la Llegada Salida, Hacer o cambiar reservas, solicitar toallas o almohadas extra y otros servicios, reservar citas de spa, etc. La mejor parte de estas aplicaciones es que se conectan al software de automatización de servicios del hotel, lo que significa que todo esto ayuda a mejorar la experiencia general del huésped.

Son especialmente útiles cuando las personas no tienen un teléfono para recibir señales en el hotel donde se hospedan (este es un fenómeno común cuando se está en áreas rurales), porque les permite satisfacer todas sus necesidades mientras se mantienen completamente comprometidos, sin cualquier distracción. Estas aplicaciones de hotel permiten a los huéspedes ejercer tanto control que muchos hoteles de lujo han dejado de ofrecer listas reales de servicios en sus habitaciones.

Menú digital del restaurante

Muchos hoteles han comenzado a introducir menús digitales en los sistemas de servicio de restaurante de sus hoteles. Esto significa que no brindan a los huéspedes un menú físico, sino solo equivalentes digitales, lo que les permite elegir platos, bebidas y todo lo demás con mayor precisión, y si obtienen el menú escrito a mano real, se volverán más precisos.

La tecnología moderna permite que los restaurantes de los hoteles brinden a los huéspedes un estilo de servicio más personalizado, razón por la cual muchos de los restaurantes de alta gama más populares ahora usan dispositivos tipo tableta para mostrar sus opciones de menú de alimentos en una pantalla que enumera todos los ingredientes. Los huéspedes pueden desplazarse por cualquier cosa, desde aperitivos hasta postres, tal como lo hacen en los sitios web de computadoras habituales o en las aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes.

Control de habitaciones de hotel

Con el advenimiento de la tecnología de conexión, los proveedores de servicios hoteleros comenzaron a proporcionar complementos inteligentes en cada habitación para que los huéspedes puedan monitorear y controlar fácilmente todos los dispositivos que conectan a la habitación. Por ejemplo, si un huésped está acostado en la cama o sentado en el escritorio de la habitación viendo la televisión, pero está listo para acostarse en la colcha listo para irse a la cama, puede atenuar las luces y bajar la temperatura ligeramente haciendo clic en el botón en la aplicación del teléfono inteligente. Una vez que se duerma, todo lo demás permanecerá perfectamente ajustado sin la necesidad de que otra persona reemplace manualmente estos dispositivos por usted.

La integración de la iluminación en el software de servicio no solo facilita la vida del hotel, sino que también reduce los costos de energía del proveedor porque requiere menos iluminación para funcionar que la iluminación que aún necesita ser alimentada por el sistema de servicio.

Control de habitaciones de hotel

La tecnología también permite a los hoteles brindar servicios más convenientes a los huéspedes porque elimina muchas de las dificultades causadas por los sistemas tradicionales. Si vas a hablar con alguien que trabaja en un hotel de lujo sobre el pasado donde todo es mucho más simple que en el pasado, prefieren lidiar con los avances tecnológicos en la industria, tal vez te digan que ya no quieren volver. porque todo es fácil ahora demasiado.

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