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Cosas Tecnológicas

La startup de envío SaaS de marca blanca, Outvio, ha completado un financiamiento de $ 3 millones liderado por Change Ventures – TechCrunch

Outvio es una empresa estonia de nueva creación que ofrece soluciones de cumplimiento de SaaS de marca blanca para minoristas en línea grandes y medianos en España y Estonia. Ha completado una etapa inicial de financiación de US $ 3 millones liderada por Change Ventures. También participan TMT Investments (Londres), Fresco Capital (San Francisco) y Lemonade Stand (Tallin). Varios ángeles también se unieron a la ronda, incluidos James Berdigans (Printify) y Kristjan Vilosius (Katana MRP). Esta es la primera ronda de financiamiento institucional para la startup desde su lanzamiento en 2018.

Los minoristas en línea a menudo tienen que usar varias herramientas diferentes o contratar desarrolladores costosos para crear soluciones de envío interno. Outvio ofrece una experiencia de envío posterior a la compra para tiendas en línea de cualquier tamaño, con el objetivo de replicar la experiencia al estilo de Amazon, y los clientes también pueden devolver productos. Entre ellos, compite con ShippyPro de Italia y hasta ahora ha recaudado 5 millones de dólares estadounidenses.

Juan Borras, cofundador y CEO de Outvio, dijo: “Podemos brindar a cualquier tienda en línea todas las herramientas necesarias para brindar una excelente experiencia postventa al cliente. Podemos integrarnos en diferentes puntos de su proceso de cumplimiento, para grandes comerciantes en en otras palabras, pueden ahorrar cientos de miles de costos de desarrollo “.

Añadió: “Lo que sucede después de la compra es más importante de lo que la mayoría de las tiendas creen. Más del 88% de los consumidores dicen que es muy importante que los minoristas se comuniquen de manera proactiva con cada etapa de cumplimiento y entrega. No haga esto, especialmente cuando algo sale mal, por lo general conduce a la pérdida del cliente. Nuestra misión es ayudar a las tiendas en línea a simplificar el proceso de posventa y utilizar una excelente experiencia de posventa para atraer clientes habituales y clientes leales a la marca “.

Rait Ojasaar, socio de inversión de Lead Investor Change Ventures, comentó: “Aunque el comercio minorista en línea tiene un largo camino por recorrer, las expectativas de los consumidores sobre el tiempo de entrega y los estándares están aumentando. Lo mismo ocurre con los operadores de tiendas en línea con soluciones más avanzadas para la experiencia del usuario del consumidor. . El equipo de Outvio ha comprendido con precisión la brecha del mercado y ha trabajado mucho para encontrar un mercado de productos adecuado para su moderna plataforma SaaS de cumplimiento “.