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Errores que se deben evitar al contratar a un proveedor de soporte de TI

Es importante investigar a los proveedores de soporte de TI. Puede buscar reseñas en línea, consultar su sitio web y, si es posible, incluso llamarlos para conocer su servicio al cliente. El error que se debe evitar al contratar a un proveedor de soporte de TI no es solo buscar las opciones más baratas disponibles, sino también explorar su experiencia laboral previa o verificar que estén asegurados o certificados. Exploremos los errores comunes y cómo evitarlos.

1. No elija un proveedor de soporte de TI local

Si necesita un proveedor de soporte de TI, elija un proveedor local en su área. No vale la pena sacrificar la calidad del trabajo, porque está comprando al precio más barato. Una empresa solo será barata si reduce sus servicios o tiene empleados no calificados que aún pueden estar aprendiendo sobre la industria.

Por eso es importante verificar las reseñas de sus clientes, las certificaciones e incluso asegurarse de que estén asegurados.Por ejemplo, si su empresa está ubicada en Londres, es posible que desee considerar Soporte de TI en Londres Y no en otro lugar. La razón por la que las empresas locales brindan soporte de TI es importante porque conocen los problemas que pueden encontrar su sistema informático, equipos e incluso dispositivos móviles. Entienden los problemas comunes en este campo; esta es su área de especialización.

2. Sin comentarios

Antes de contratar a un proveedor de soporte de TI, lea sus trabajos anteriores en línea, especialmente si encuentra un trabajo que es mucho más barato que otros. Debido a que carecen de experiencia o no tienen las habilidades suficientes para resolver su problema, es posible que tenga problemas con la computadora.Usualmente puedes encontrar Comentario En línea o preguntando a sus amigos y familiares si alguien lo recomienda. Además, muchos proveedores de soporte de TI brindan sus recomendaciones en sus sitios web, para que pueda comprender mejor la calidad del trabajo que realizan.

Puede buscar reseñas en línea o preguntar a amigos y familiares si alguien puede recomendar. Además, muchos proveedores de soporte de TI brindan sus recomendaciones en sus sitios web, para que pueda comprender mejor la calidad del trabajo que realizan. Además de eso, verifique sus trabajos anteriores en línea antes de contratarlos, especialmente si encuentra trabajos que son mucho más baratos que otros. Debido a que carecen de experiencia o no tienen las habilidades suficientes para resolver su problema, es posible que tenga problemas con la computadora.

3. No verifique la certificación

Asegúrese de que el proveedor de soporte de TI esté debidamente certificado. La certificación demuestra que tienen habilidades y conocimientos en su campo. Esto es importante porque significa que tienen la educación, las habilidades y la experiencia necesarias para resolver problemas informáticos. Puede encontrar estas certificaciones en su sitio web, o si está interesado en los tipos específicos de certificaciones que han obtenido, puede solicitarles más información.

4. No verifique la cobertura del seguro

La verificación de la cobertura del seguro garantiza que el proveedor de soporte de TI esté cubierto en caso de un problema durante el servicio (es decir, uno de sus empleados daña el equipo mientras se está reparando). De esta manera, usted no es responsable de los costos relacionados con daños a la propiedad, por eso es útil verificar la cobertura del seguro. La cobertura del seguro también es importante porque si los proveedores de soporte de TI necesitan desarmar cosas y no pueden volver a ensamblarlas, estarán cubiertas. De esta manera, no tiene que pagar el precio de la mano de obra y el tiempo extra para volver a montar el equipo informático.

5. Elija la opción más barata

La opción más barata no siempre es la mejor, así que no sacrifique la calidad por el precio bajo. Por eso es importante realizar una investigación y verificar las revisiones en línea antes de contratar a un proveedor de soporte de TI. Si una empresa proporciona un servicio deficiente o recorta gastos en el trabajo terminado (es decir, utiliza piezas de repuesto defectuosas, no tiene las habilidades para resolver ciertos problemas, etc.), sus precios no son baratos. Vale la pena pagar más por los servicios de calidad de profesionales locales certificados con experiencia, en lugar de ahorrar unos dólares eligiendo una opción más barata que brinde servicios de baja calidad, lo que generará más problemas informáticos en el futuro.

Soporte técnico de TI

6. No garantizado

Por último, siempre es importante tener seguridad. Un buen proveedor de soporte de TI le brindará algún tipo de garantía, ya sea que reparen su computadora dentro de un cierto período de tiempo o se aseguren de que cualquier software nuevo que instalen esté libre de virus y malware. De esta forma, si hay algún problema con sus servicios, tendrás pruebas en su contra para exigir una indemnización. La garantía también es necesaria porque asegura que el proveedor de soporte de TI se preocupa por sus mejores intereses y espera resolver cualquier problema que pueda surgir.Asegúrese Coopere únicamente con empresas de TI locales con experiencia, Ya sea en Londres o en otras partes del Reino Unido.

7. Sin comunicación

Por último, pero no menos importante, la comunicación con los proveedores de soporte de TI es muy importante. Si se enfrenta a un problema que requiere un servicio inmediato, o incluso si su equipo de soporte de TI requiere un mantenimiento regular, avíseles antes de que empeore. Asegúrese de que tengan información de contacto para comunicarse con usted para que puedan actualizar en cualquier momento para referencia futura. Los proveedores de soporte de TI de calidad se mantendrán en contacto con los clientes y siempre buscarán formas de mejorar sus servicios. La comunicación es la clave del negocio porque garantiza que tanto el cliente como la empresa estén satisfechos con el servicio prestado.especialmente en Empresa a empresa O la cooperación B2B, comunicar los requisitos de TI de su negocio es crucial, y muchas empresas no enfatizan esto tanto como necesitan.

Si sigue estos consejos al contratar a un proveedor de servicios de TI, debería poder encontrar a alguien que cumpla con todos sus requisitos brindándole excelentes servicios que sean seguros y rentables. Al contratar un proveedor de soporte de TI, tiene muchas opciones: cuando busque una empresa de TI para manejar los problemas de su computadora, tome la decisión correcta evitando estos errores comunes. Siga estas pautas para asegurarse de que la empresa que elija sea confiable y tenga todas las certificaciones necesarias además de la cobertura del seguro.

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