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Cómo solucionar el problema «Face ID no funciona» en iPhone y iPad

La incapacidad de Face ID en dispositivos Apple como iPhone y iPad para funcionar es una preocupación común para muchos usuarios. Para empeorar las cosas, muchos de ellos ni siquiera saben la razón por la que Face ID no funciona correctamente.

Aunque a algunas personas les gusta permanecer anticuadas y usar contraseñas para iniciar sesión en sus dispositivos, otras se sienten atraídas por este dispositivo de reconocimiento facial. Es por eso que cuando tienes que lidiar con el problema de que Face ID no funciona correctamente, realmente te enoja. Por supuesto, puede usar una contraseña para desbloquear su teléfono, pero sigue siendo molesto no saber por qué no funciona la identificación facial.

Pero no se preocupe, porque ha venido al lugar correcto, puede encontrar una solución al problema de que la identificación facial no funcione. Sin embargo, para comprender la solución, primero debe comprender la razón por la que Face ID no funciona correctamente.

Para resolver el problema de que Face ID no funcione correctamente, primero asegúrese de que su rostro no esté cubierto por ningún paño, sombrero o joyería. No debe haber otras caras al usar Face ID. Ahora, limpia la cámara y el sensor para capturar tu rostro correctamente. Es posible que deba reiniciar su iPhone. Mantenga una buena distancia entre el teléfono y la cara para que Face ID pueda funcionar con normalidad.

Antes de tomar más medidas, le recomiendo que verifique el proceso de configuración dos veces para asegurarse de que todo esté en orden.

Hay más de una forma de resolver el problema de que Face ID no funcione correctamente. Conozcamos cada uno de ellos en profundidad y no perdamos más tiempo.

Puede elegir cualquier solución eficaz según el problema y resolverlo. Puedo asegurarle que estos métodos definitivamente lo ayudarán a resolver el problema de Face ID.

1. Reinicie su iPhone o iPad

Reiniciar su iPhone o iPad es la mejor manera de lidiar con el problema de que Face ID no funciona correctamente. A veces, el problema de que Face ID no funcione correctamente es el resultado de una falla en el software. Esto se puede solucionar simplemente reiniciando el dispositivo.

  • Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen del dispositivo.
  • Verá aparecer una opción en la pantalla que dice «Desliza para apagar».
  • Simplemente deslice el dedo de izquierda a derecha sobre los íconos de encendido rojo y blanco para apagar el dispositivo.

Después de esperar un minuto, presione el mismo botón nuevamente y espere a que aparezca el logotipo de Apple en su pantalla. Después de encender el dispositivo, compruebe si el problema de que la identificación facial no funciona normalmente persiste.

Reiniciar el dispositivo hey siri no funciona

2. Mantenga una distancia suficiente entre la cara y el dispositivo

Supongamos que el método anterior no funciona y el problema de que la identificación facial no funciona aún existe. Esto puede deberse a que ha colocado su teléfono demasiado cerca de su cara.La distancia mínima requerida para el trabajo de identificación facial es 10 o 20 pulgadas.

Aunque menos de 10 pulgadas pueden causar problemas, más de 20 pulgadas también pueden causar los mismos problemas. Por lo tanto, debe estirar los brazos hacia adelante para evitar que Face ID no funcione correctamente.

Aunque, puede sentir que Face ID solía funcionar en cualquier posición, pero a veces puede que solo funcione a la distancia correcta. Además, demasiada luz o deslumbramiento hará que el sensor de identificación facial no reconozca su rostro.

Asegúrese de que la cámara pueda capturar su rostro claramente sin demasiado ruido de fondo. Párese frente a un fondo claro.

3. Verifique la configuración de Face ID en el dispositivo

¿Es posible que haya eliminado Face ID por error al desbloquear su dispositivo o al activar ciertas aplicaciones y funciones? A veces puede suceder sin su conocimiento.

Por lo tanto, es muy importante verificar la configuración de Face ID del iPhone u otros dispositivos iOS para ver todas las funciones que requieren Face ID. Puede usar el botón de alternancia para seleccionar aplicaciones y funciones que requieran autenticación de Face ID. Los pasos son muy simples, como se describe a continuación:

  • ir Configuración> Face ID y contraseña
  • Ingresa tu contraseña
  • Debería poder ver todas las aplicaciones y funciones que usan Face ID. Compruebe si el botón de alternancia está habilitado para el desbloqueo de iPhone.

Face ID no funciona comprobar la configuración

Si encuentra que la opción Face ID para el desbloqueo de iPhone está desactivada, esta es su solución. Simplemente deslice el botón a la opción de desbloqueo de iPhone a la derecha para habilitar la autorización de Face ID para la pantalla de bloqueo. Se ha resuelto el problema de que no se puede utilizar el ID de rostro.

Si este paso no funciona para usted, todavía tenemos muchos métodos diferentes para resolver el problema del iPhone Face ID que no funciona correctamente.

4. No puede haber otros rostros cuando se usa la identificación de rostros

Si es así, su iPhone o iPad puede estar confundido Mas de una cara Acérquese a usted cuando intente utilizar la función de identificación facial. Por lo tanto, tendrá que encontrar el problema de que la identificación de la cara no funciona.

Esto puede suceder si se encuentra en una calle muy transitada y hay dos personas en el fondo. Para evitar el problema de que Face ID no funcione, busque un espacio escasamente poblado. Si desea presumir ante sus amigos, asegúrese de que haya suficiente distancia entre ustedes.

5. Se deben quitar las joyas o la ropa que cubra la cara.

Un sombrero, una bufanda, un collar, un piercing o incluso una «máscara» pueden hacer que el Face ID no funcione correctamente. Esto se debe a que su iPhone o iPad no podrá reconocer su rostro en o cerca de su rostro.

Para evitar que el código de reconocimiento facial no funcione correctamente, todo lo que tiene que hacer es quitar estos elementos adicionales, usar el código de reconocimiento facial y luego volver a ponérselos.

6. Comprueba si estás en un espacio bien iluminado.

Otra razón por la que Face ID no funciona correctamente es la iluminación o el nivel de iluminación de su habitación. Al igual que con la distancia, demasiada o muy poca luz hará que Face ID no funcione correctamente.

Esto se debe a que el sensor y la cámara de su dispositivo no podrán reconocer su rostro con esta luz. Intente utilizar un espacio con luz natural para evitar que Face ID no funcione correctamente.

7. Mantenga limpios el sensor frontal y la cámara.

Si no limpia su iPhone o iPad con frecuencia, es probable que se acumule suciedad y polvo en él, lo que hará que Face ID no funcione correctamente. La cámara o el sensor pueden estar cubiertos por algún tipo de material pegajoso que debe limpiarse.

Puede que no te des cuenta, pero este es un problema grave. Especialmente si usa su teléfono al aire libre durante mucho tiempo, acumulará mucha suciedad y se volverá sucio.

Utilice un spray limpiador para portátiles y un paño suave para limpiar la cámara y el sensor. En invierno, a veces la lente de la cámara se empaña y no puede capturar su rostro con claridad. Puede limpiarlo con un paño limpio y luego puede repararlo.

8. Retire el protector de pantalla o la funda del iPhone.

El protector de pantalla o la funda protectora es importante porque puede evitar que su dispositivo se dañe si se resbala accidentalmente de su mano. Pero cuando se trata de usar Face ID, pueden causar problemas.

Pueden interferir con el sensor o la cámara de su dispositivo, haciendo que Face ID no funcione correctamente. Si ha reemplazado recientemente la funda de su iPhone, esta puede ser la causa de que su Face ID no funcione correctamente.

Bórrelo una vez y verifique si la identificación de la cara ahora es válida.

9. Restablezca su ID de rostro después de eliminar el ID de rostro anterior

Otra forma de resolver el problema de que la identificación facial no funcione es eliminar la identificación configurada anteriormente y luego crear una nueva identificación. Es muy probable que cuando lo configura por primera vez, debe haber algunos errores que hicieron que Face ID no funcionara correctamente.

Es muy fácil eliminar la identificación de la cara.

  • Simplemente vaya a «Configuración» y seleccione la opción «Face ID y contraseña».Face ID no funciona Restablecer Face ID
  • Ingresa la contraseña y luego toca el ID de rostro que deseas eliminar.
  • Seleccione la opción Eliminar rostro.
  • Regrese a la misma opción cuando haya terminado, y luego seleccione la opción Inscribir cara.
  • Siga cada instrucción en la pantalla y tendrá una nueva ID.

Si su iPhone tiene múltiples identificaciones faciales, verifique si su iPhone está usando alguna de ellas para desbloquear. De lo contrario, incluso entonces, no es necesario que los desactive todos, a menos que el problema se corrija después de restablecer su ID de rostro, pero seguirán apareciendo otros ID de rostro.

10. Actualice el software de su dispositivo

Como nueva característica del iPhone, el problema de que Face ID no funcione correctamente puede deberse a un mal funcionamiento o errores causados ​​por no actualizarse durante mucho tiempo.

  • Para saber si hay actualizaciones pendientes, abra la opción «Configuración»
  • Vaya a general, luego actualización de software.
  • Si ve una actualización disponible, haga clic en la opción «Descargar e instalar».

Una nueva actualización del sistema o la aplicación ayuda a que su dispositivo funcione más rápido. Elimina los problemas y errores de versiones anteriores y hace que su teléfono sea más eficiente. Es importante actualizar su iPhone con regularidad.

11. Reconfigure todos los ajustes

Si está leyendo este método, lo más probable es que los primeros 9 métodos no tengan éxito. Reconfigurar todas las configuraciones en el dispositivo puede restablecer las configuraciones a su estado predeterminado. Este paso es útil porque puede detectar problemas de software que hacen que Face ID no funcione correctamente.

  • Vaya a configuración y seleccione General.
  • Entonces abre «Transferir o restablecer iPhone«, luego reinicie, luego reinicie todas las configuraciones.
  • Debe ingresar su contraseña y hacer clic en la opción «Restablecer todas las configuraciones» de la ventana emergente que le pide confirmación.

tenga en cuenta, Reset configurará su iPhone en el modo básico predeterminado. Se eliminarán todas las configuraciones anteriores de la aplicación y el iPhone. Por lo tanto, solo haga esto si está bastante seguro de que perderá todas las configuraciones anteriores.

Se recomienda crear una copia de seguridad del dispositivo antes de reiniciar. Tenga mucho cuidado al reiniciar su iPhone y asegúrese de saber lo que está haciendo. Si debe evitar perder el acceso a los datos, cree varias copias de seguridad.

12.Reparación DFU

Este es el último método que puede utilizar para resolver el problema. Cuando intenta solucionar el problema de que Face ID no funciona correctamente, la recuperación de DFU es como un último recurso. DFU significa actualización de firmware del dispositivo.

DFU recargará el software y el firmware del dispositivo. Literalmente borra y recarga cada bit del código del sistema operativo.

Por lo general, puede resolver los problemas de software más persistentes y resolver el problema de identificación facial a través de la extensión. Sin embargo, hacerlo también puede eliminar todos sus archivos y documentos importantes, por lo que crea una copia de seguridad antes de realizar una restauración de DFU.

Estas son las razones clave por las que Face ID no funciona correctamente y cómo resolver estos problemas. Las dos últimas soluciones establecerán su teléfono como la configuración predeterminada y eliminarán sus datos para una restauración completa del sistema. Es muy importante crear una copia de seguridad completa de su teléfono antes de realizar cualquier tipo de restauración del sistema.

Puede utilizar soluciones de copia de seguridad de datos como iCloud, Dr. Fone o FonePaw.

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