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Cosas Tecnológicas

6 formas de mejorar su negocio en línea en 2021

Hay aproximadamente 1,950 millones de sitios web en Internet. Esto significa que 1,950 millones de empresas online quieren lo mismo que tú: la atención de sus clientes.

La competencia puede no ser directa, pero esto no significa que no exista. La conclusión es que cuanto más tiempo pasan viendo películas en Netflix, más tiempo tienen para no comprar en Amazon o interactuar con personas en Instagram o Facebook, o interactuar con su marca.

Mejore su estado en línea

Para ser su primera opción, o el seguidor principal de una industria o categoría en particular, es esencial mantener un negocio en línea consistente y atractivo. Pero no es necesariamente caro o difícil ocupar un espacio de calidad en la mente del público objetivo.

La clave para hacer que su imagen en línea sea más efectiva es la humanidad. Esto hace que su marca sea relevante y le da a su público objetivo la oportunidad de conectarse con su marca.

Aparte de esto, exploremos algunas otras formas efectivas de aumentar la influencia en línea en 2021.

6 formas de mejorar su negocio en línea

1. Optimice la experiencia del usuario del sitio web

Su sitio web es la primera impresión de su negocio. Para dar la primera impresión correcta, necesita crear una experiencia intuitiva y gratificante para sus visitantes.

Primero elimine los pasos y elementos innecesarios que causan fricción en su experiencia general. Cuanto más simple sea su sitio web, mejor será la experiencia del cliente.

Si todavía se encuentra en la etapa de diseño y desarrollo de un sitio web, aquí hay un increíble estimador de costos de diseño de sitios web que puede ayudarlo a hacer un presupuesto adecuado.

En segundo lugar, no hay nada más aburrido y ofensivo que un sitio web estático. Por lo tanto, intente agregar elementos interactivos como videos, diapositivas, cuestionarios, juegos, etc. Pero asegúrese de que sean divertidos, agreguen valor a su experiencia y generen fricciones innecesarias para ellos. Estos elementos deben complementar el objetivo principal de su sitio web y no deben desviar la atención de sus clientes del objetivo principal.

Finalmente, invierta en herramientas que puedan ayudarlo a crear una experiencia personalizada para sus visitantes. Netflix y Spotify son los reyes de la experiencia personalizada porque recomiendan películas, canciones y listas de reproducción a espectadores y oyentes basándose en elecciones pasadas. Esta es una excelente manera de hacer que sus clientes se sientan especiales y escuchados.

Otras formas simples y efectivas de optimizar la experiencia del usuario del sitio web:

  • Brindar soporte al cliente de fácil acceso
  • Optimice el CTA basado en datos pasados
  • Implementar un diseño web receptivo
  • Mantenga el formulario corto

2. Aproveche al máximo “Google My Business”

Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita proporcionada por Google para ayudar a los propietarios de empresas a administrar la imagen de su marca en línea. La optimización de su lista de “Google My Business” puede mejorar su clasificación local, aumentar la participación en los motores de búsqueda y convertir a más clientes.

El primer paso es declarar su negocio en GMB y agregar información básica como su nombre comercial, dirección, horario laboral, enlace al sitio web, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

Después de completar la información básica, procese las siguientes partes:

  • Preguntas y respuestas: puede agregarlas en función de las preguntas y los comentarios de los clientes anteriores.
  • Lista de productos y servicios
  • Publicaciones basadas en su industria, categoría específica y palabras clave objetivo
  • Comente: pida a sus clientes leales que dejen un comentario sobre su experiencia con su marca

Una de las partes principales de GMB es la parte comercial, que describe brevemente su producto. Asegúrese de que la descripción sea atractiva, amigable y contenga las palabras clave objetivo. Además, mantenga el contenido simple y claro.

Finalmente, continúe agregando fotos de alta calidad de sus productos o espacio de oficina para aumentar la participación del cliente.

3. Protección de datos

Cuanta más protección brinde, mayor será la confianza del cliente.

Hoy en día, la fuga de datos, el robo y los ataques de piratas informáticos ocurren con frecuencia. Por lo tanto, las empresas deben prestar atención y priorizar los esfuerzos para proteger los datos de los clientes.

Puede proteger los datos de los clientes de las siguientes formas:

  • Protección de endpoints, correo electrónico y redes para filtrar archivos que contienen spam y malware
  • Realizar cursos de capacitación en seguridad cibernética en toda la empresa.
  • Protección de la puerta de enlace web
  • Tener una política de protección de datos efectiva
  • Agregue cifrado en el servidor para proteger los datos confidenciales

4. Crea contenido útil y atractivo

Cuando hablamos de contenido, nos referimos a varias formas y formas de contenido: blogs, infografías, videos, podcasts, libros electrónicos, libros blancos, estudios de casos, etc.

La creación de contenido atractivo y de valor agregado puede contribuir en gran medida a establecer buenas relaciones con los clientes. Sin embargo, la clave para explotar con éxito el verdadero potencial del contenido es ser coherente con él. La clave para la coherencia es desarrollar un plan de contenido. Pero asegúrese de que su plan de contenido se alinee con los principales objetivos de su negocio.

Puede crear contenido original, atractivo y de valor agregado para sus clientes de las siguientes maneras:

  • Cuenta una historia, pero asegúrate de que tenga algunos beneficios útiles, porque pasarán de 10 a 12 minutos leyendo tu contenido durante su vida, así que haz que valga la pena.
  • Invierta en contenido imperecedero y reutilícelo para gráficos, temas de Twitter e historias de Instagram.
  • Al proporcionar activos como plantillas de memes, pergaminos, obsequios, etc.a los seguidores en las redes sociales, y al usar contenido generado por el usuario para generar confianza en su audiencia, permítales crear contenido de marca para usted en las redes sociales.

5. Participa en las redes sociales en tiempo real

Para interactuar con sus seguidores en las plataformas de redes sociales, hable sobre lo que sabe: su industria. No se limite a hablar de sus productos / servicios; comparta su conocimiento y experiencia con su audiencia. Por ejemplo, si tiene una cadena de gimnasios, entonces puede compartir conocimientos sobre nutrición, disciplina, ejercicio, entrenamiento, etc.

Cuando comparte su experiencia, le da a su audiencia una razón firme para confiar en usted. Para la cereza más importante, puede mostrar algunos de sus mejores trabajos a través de estudios de casos, publicaciones de antes y después, recomendaciones, etc.

Una vez que haya establecido un pequeño grupo de seguidores leales, puede realizar un evento de sorteo para facilitar a sus seguidores / promotores leales la promoción de su marca. También puede organizar una sesión de preguntas y respuestas para responder preguntas frecuentes y preguntas en tiempo real sobre el producto o su área de especialización.

Otra excelente manera de interactuar con su público objetivo es compartir / volver a publicar contenido de empresas con públicos objetivos similares. En el mismo ejemplo, el propietario de un gimnasio puede reenviar contenido de nutricionistas, nutricionistas, entrenadores personales, culturistas, etc. Cuando vuelvas a publicar su contenido, mencionarán tu negocio, lo que significa que su audiencia interactuará con tu cuenta.

6. Gaste su dinero sabiamente en publicidad

Ya no hay forma de eludir la publicidad paga. Después de trabajar arduamente para mejorar la experiencia del usuario, la participación en las redes sociales y el marketing de contenido, aún necesita invertir en publicidad paga para entregar el mensaje correcto al público objetivo en el momento adecuado a través de la llamada a la acción adecuada para lograr mejores conversiones.

Consejos rápidos para comenzar con la publicidad paga:

  • Crea una lista de publicidad paga
  • Tener una lista de palabras clave publicitarias para una campaña debidamente analizada.
  • Pruebe, analice, optimice y repita para obtener los mejores resultados

Consejos rápidos para comenzar con la publicidad paga en las redes sociales:

  • Experimente con diferentes formas de contenido, marco de tiempo y audiencia
  • Ajuste su copia, programación y presupuesto
  • Utilice siempre el análisis de redes sociales para encontrar nuevas ideas para campañas de marketing y analizar qué tipo de contenido es adecuado para su negocio.

Consejos de expertos: Antes de ejecutar cualquier actividad pagada, siempre hay un presupuesto predefinido, que debe depender de cuánto esté dispuesto a pagar para adquirir clientes potenciales / clientes.

Finalmente, mantente en contacto

Después de completar todo este arduo trabajo, no desea que sus clientes visiten / compren solo una vez. Por lo tanto, asegúrese de desarrollar un plan de comunicación posventa para mantenerlos en contacto con su negocio. Puede ser a través de comunicaciones por correo electrónico, notificaciones de aplicaciones (si tiene aplicaciones), actividades de redes sociales, publicidad fuera de línea, ciclos de retroalimentación, etc.

Fuente de la imagen: Anna Tarazevich; Pixel; ¡Gracias!

Emma Salvador

Emma Salvador es una maestra en informática con conocimientos en tecnología informática. Tiene más de 15 años de experiencia en seguridad de sistemas e Internet de las cosas.